রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

c77bd-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের অধিকার সম্পূর্ণভাবে বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
c77bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার ও সংশোধনের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য প্রবেশাধিকার বা মুছে ফেলার বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ই-মেইলে লিখুন — লিখিত রেকর্ড রাখা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে নিজেই কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করার সুযোগ আছে।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয় — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে — ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে নির্ধারিত হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের সময়ও।

OTP যাচাই

লগ ইন ও উত্তোলনের আগে মোবাইল OTP যাচাই করতে হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি আপনার পছন্দ মনে রাখে; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যদি কোনো বিষয় বুঝতে না পারেন বা আপনার তথ্য নিয়ে নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকে, নিচের উত্তরগুলো দেখুন। সমাধান না হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান, অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের ইতিহাস বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

সেশন চালু রাখতে এবং আপনার ভাষা ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে।

প্রতিটি লগ ইনে SSL এনক্রিপশন ও মোবাইল OTP যাচাই সক্রিয় থাকে। পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — এনক্রিপ্টেড ফর্মে থাকে।