রেফারেন্স

c77bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

c77bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পুরোটা পড়ে নিন। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন এই শর্তের সাথে যুক্তভাবে কার্যকর থাকবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতিস্থানীয় আইনের প্রযোজ্যতা
c77bd c77bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

আপনার তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের শর্তাবলীর কেন্দ্রীয় অংশ। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং উত্তোলন অনুরোধের সময় পরিচয় নিশ্চিতের ধাপটি এড়ানো যায় না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনে মোবাইল OTP যাচাই করতে হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো লেনদেন বা বাজির ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লিখিত অভিযোগ দাখিল করুন। প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করা হয়।

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার মানে সম্মতি।

সহায়তা নিন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো জটিলতা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন বাংলায় সাড়া দিই — ফোনে অপেক্ষা করতে হবে না।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত সমস্যা বা শর্তাবলী সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা লিখিত রেকর্ড রাখি।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকে 'সহায়তা' অংশ থেকে শর্তাবলীর ব্যাখ্যা বা বিরোধ নিষ্পত্তির অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচে সেই প্রশ্নগুলো দেওয়া হলো যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত ন্যূনতম বয়স পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা যাবে না।

না। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্য কারো নম্বর ব্যবহার শর্তের লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

নিবন্ধিত ইমেইলে এবং সাইটের নোটিশ বোর্ডে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালের 'বিরোধ নিষ্পত্তি' অংশে লিখিত অভিযোগ দাখিল করুন। আমাদের দল পর্যালোচনা করে লিখিতভাবে সাড়া দেবে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার নিজের এলাকার আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান। মুলতুবি উত্তোলন থাকলে সেগুলো আগে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।